1. Identificación del vendedor
La empresa TERUEL NORTE LAB S.L., con domicilio en Calle Golondrina 17, 44500 Andorra, TERUEL, y CIF B16840357, es la titular del sitio web www.esenzis.com y de la marca comercial ESENZIS, bajo la cual comercializa productos cosméticos.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web www.esenzis.com. La adquisición de productos en esta web implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario debe seguir los pasos indicados en la tienda online, seleccionando los productos deseados, añadiéndolos al carrito y completando el formulario de compra con sus datos personales y de envío. La confirmación de la compra implica la aceptación de estas condiciones.
4. Precios y pagos
Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito/débito, PayPal, bizum. La compra se considerará efectiva una vez recibido el pago completo.
5. Envío y entrega
Realizamos envíos a España. Los plazos de entrega estimados son de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los gastos de envío se indicarán en el proceso de compra y serán asumidos por el cliente, salvo promociones o condiciones específicas.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para ello, debe contactarnos a través del correo [email protected]. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
7. Garantías y responsabilidad
Nuestros productos son cosméticos naturales elaborados con ingredientes de alta calidad. No nos hacemos responsables por reacciones adversas o alergias, aunque recomendamos realizar una prueba de sensibilidad previa. La responsabilidad del vendedor se limita a la sustitución o devolución del producto en caso de defectos comprobados.
8. Protección de datos
La información personal proporcionada en el proceso de compra será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, en el apartado Politica de Privacidad.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa derivada de la compra, las partes se someten a los tribunales de Alcañiz.
